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Mille chiamate al giorno. Il trucco? GLi Sponsor. A Novara il quartier generale di NeverAlone, il primo servizio di informazione telefonica gratuita

Paolo Orlandi, l'ad di NeverAlone

L’inconveniente è che è lungo. Bisogna digitare tredici cifre: 00.800.800.800.54. Il risultato, però, vale l’attesa. Perché dopo aver composto questo sterminato numero di telefono, dall’Italia o da una discreta parte dell’estero, dal telefono fisso o dal cellulare, un operatore risponde per darci «gratis» qualunque informazione. Il numero di telefono di un privato? Fatto. La pizzeria aperta più vicina a casa? Eccola. L’esito della partita di Champions League? Pure.

«INTERNET È LA NOSTRA BANCA DATI» - «Potenzialmente possiamo comunicare a chi ci chiama anche la data di nascita di Bertinotti o quanto sale ci vuole nella ricetta per il pane. Perché la nostra banca dati è Internet, e io ho concepito questo servizio come una estensione della Rete quando non siamo davanti al computer o viaggiamo in una zona in cui lo smartphone non riceve segnali», spiega Paolo Orlandi, trantacinquenne amministratore delegato di NeverAlone, il primo servizio di informazione telefonica gratuita.

MILLE CHIAMATE AL GIORNO - Il trucco? Gli sponsor. «In effetti chi chiama dovrà ascoltare uno spot di 10-20-30 secondi prima di mettersi in contatto con l’operatore. Dopo, gli può chiedere qualsiasi cosa», va avanti l’imprenditore di Novara, che nella sua città ha creato il quartier generale del progetto. La prima telefonata è arrivata il 20 luglio scorso. Oggi la media è di mille al giorno. L’obiettivo è di raggiungere quota cinquemila. Al call center, ma sarebbe ingeneroso chiamarlo soltanto così, si alterna una trentina di ragazzi, dai 22 ai 26 anni. Comune denominatore: velocità e abilità a intercettare la richiesta e a trovare la soluzione online. In Europa il servizio è accessibile da Portogallo, Spagna, Francia, Germania, Svizzera, Olanda e Belgio. Ma sono già in corso le grandi manovre per estendere il collegamento anche ad altri Paesi dell’Est.

DATI PERSONALI - Avvertenza. Quando si compone il numero dal proprio cellulare una voce chiede l’autorizzazione al trattamento dei dati personali. Orlandi chiarisce: «Siamo obbligati dalla legge, anzi dovrebbero farlo pure gli altri. Quelle informazioni restano a nostra disposizione per un anno, non cediamo numeri di telefono a nessuno né l’utende riceve poi sms pubblicitari». È appena stato siglato un accordo con eDreams, il portale dei viaggi. «Chi ci chiama potrà farsi prenotare per telefono un volo, un biglietto del treno o un last minute, senza pagare i costi della conversazione». Provare per credere.

Elvira Serra

Venezia. Preso di mira il Crowne Plaza.. Rifiutate le prenotazioni da tutto il mondo. E l’albergo rilancia con la «tariffa pirata»

La ricevuta

MILANO — Poteva essere un sogno: viaggio a Venezia, gi­ro in gondola, cena romantica. Per finire, notte in albergo, di quelli di lusso, tra cuscini e len­zuola di seta. E per un giorno quel sogno è quasi realtà, lo scorso 9 agosto, quando sul sito di prenotazioni di una famosa catena alberghie­ra, «InterContinental Hotels & Resorts», compare un’offerta: «Uno per due», paghi una notte, ne compri due. Weekend a metà costo suggerisce il marketing in stile supermercato. Ma la pro­mozione funziona, è lì che lam­peggia, non si può non cliccare. Si seleziona Paese e città, poi si sceglie l’hotel, secondo la posi­zione. E arriva la sorpresa, l’of­ferta nell’offerta: il miracolo è a Quarto d’Altino, 25 minuti da Venezia, struttura da 151 came­re, di fronte alla stazione. Una ca­mera a 0,01 euro, vale a dire un centesimo, che, applicata la pro­mozione, paga addirittura due notti. Due notti a Venezia per un solo centesimo.

La fantasia ga­loppa, attraversa il Web, si tra­sforma in clic, transazioni di pa­gamento, email di conferma. In poche ore, l’«uno per due» al Crowne Plaza Vene­zia East di Quarto d’Alti­no, è quasi un assalto; al traguardo la supertariffa. Sui forum ame­ricani fioccano i commenti, mentre si spar­ge la voce. A da­re il via è «cat­stvl » alle 1.34: «Ho trovato una promozione sul forum di Intercon­tinental, valida fi­no al 31 agosto. Ho prenotato al Crowne Plaza, due notti a 0,01 euro per gennaio 2010 e altre date tra il 2009 e il 2010. Ho ricevuto e stampato la conferma». «Great» scrive «calitalian» da Los Ange­les, che manda il link e avverte: «Prenotate al massimo per due notti». Ci prova «cfisher» che spiega: «Bisogna prenotare due notti per volta». «Fatto — esulta «henhybaby» dai Paesi Bassi —, ora mi serve solo un biglietto lowcost». Quattro notti per «cfisher»; altrettante in ottobre per «zboub», e così via. Il passa parola continua, l’offerta rimbal­za tra i cinque continenti. La se­ra del 9 agosto il danno è fatto: al Crowne Plaza si ritrovano im­provvisamente oltre cinquemila prenotazioni, che basterebbero a riempire le camere per i prossi­mi anni. Un sogno per tutti. Che però dura poco.

L’alt arriva mer­coledì: «Un pirata informatico è riuscito a penetrare nel blinda­tissimo sistema informatico del gruppo, modificando la disponi­bilità a prenotare — scrive il di­rettore —, così il 9 agosto l’alber­go si è visto piovere migliaia di prenotazioni da tutto il mondo, Usa, Norvegia, Canada, Estonia, Arabia Saudita, per due notti a un centesimo, colazione com­presa. Non appena ci siamo resi conto dell’anomalia, l’hotel ha schiuso i sistemi di prenotazio­ne ». Poche righe per rompere l’incantesimo, che però non ri­solvono il problema. Restano da avvisare i cinque­mila utenti «baciati dalla fortu­na ». «Certo non potremo onora­re quella prenotazione — spiega­no al Crowne —, ma una solu­zione l’abbiamo trovata». Si chiama «tariffa hacker» e vale un centesimo, la risposta alla sfi­da del misterioso pirata: «Lan­ciamo la nostra offerta, fino al 31 dicembre: camera quasi gra­tis, oltre a colazione, champa­gne a chi riesce a prenotare». La corsa è aperta: a tutti buona for­tuna

Grazia Maria Mottola

Fonte Corriere della Sera

L'articolo uscito su corriere.it. La bufala internettiana e la vittima giornalista

Un'immagine dell'Hotelicopter

MILANO - Una cantonata. Capita. E’ capitato di domenica pomeriggio. Giornata, solitamente povera di notizie. Mi scuso con i lettori di corriere.it poiché, preso probabilmente da un raptus da tastiera sono rimasto vittima di una bufala internettiana.

L’allettante notizia dell’ “Helicopter,l'albergo volante più grande del mondo", apparsa su vari blog specializzati nel pomeriggio di domenica e corredata dalle spettacolari foto del futuristico velivolo, a quanto sembra, non ha trovato conferma. Primo: perchè il portale http://hotelicopter.com/ non elenca nessun contatto e quindi risulta pressoché impossibile appurare la veridicità che questo mastodontico elicottero esista realmente e secondo, perchè effettivamente si tratta di immagini elaborate al computer.

Un aiuto, in questo caso, è arrivato ancora una volta dalle molte segnalazioni degli internauti, fin dal primo momento rimasti scettici di fronte all’”albergo volante a cinque stelle”. Ore e ore, passate a spulciare i motori di ricerca di Google; Yahoo! e leggere innumerevoli commenti sui portali specializzati mi hanno solamente dato la riprova di aver sbagliato. Con ogni probabilità, come sempre più spesso succede, il portale è stato creato ad arte per alimentare il fascino di una qualche operazione commerciale. Inoltre, ci avviciniamo al 1. di aprile. Insomma, una burla ben escogitata.

L'albergo volante più grande del mondo partirà a giugno dagli States per arrivare anche in Italia. Costo? Non si sa, misura 42 metri di lunghezza e 14 in altezza

L'«Hotelicopter», albergo volante più grande del mondo: questo Titanic dei cieli misura 42 metri di lunghezza e 14 in altezza. La crociera nei cieli partirà a giugno dagli States per arrivare anche in Italia

Chi l'ha detto che le crociere si fanno solo via mare? Si prende un Mil V-12, l'elicottero più grande mai costruito, lo si arredda con tutti i comfort possibili e voilà: ecco Hotelicopter, l'albergo volante più grande del mondo. La crociera nei cieli partirà a giugno dagli States per arrivare anche in Italia. Il costo del biglietto? Un dettaglio.

FABBRICAZIONE RUSSA - Il Mil V-12, realizzato in Unione Sovietica nel 1964, era un aeromobile con una larghezza superiore all'apertura alare di un Boeing 747, in grado di sollevare e spostare 105 tonnellate. Purtroppo questo mastodontico elicottero, a tutti gli effetti il cargo volante più grande di tutti i tempi, era talmente difficile e pericoloso da maneggiare che ne vennero costruiti solo due prototipi. Uno di questi è stato acquistato nel 2004 dalla società Hotelicopter Company. L'apparecchio è stato trasformato e modificato in un quello che è poi diventato un vero e proprio albergo volante. L'offerta è di assoluto valore, come per un hotel a cinque stelle: 18 suite complete di ogni sistema d'intrattenimento con servizi extra a bordo quali trattamenti rigenerativi nella SkySpa, vasca a idromassaggio, lezioni di yoga, massaggi shiatsu, sauna e giardinetto per il tè.

PRENOTAZIONE - Questo Titanic dei cieli misura 42 metri di lunghezza e 14 in altezza. Il peso massimo al decollo arriva fino a 100 tonnellate, raggiunge i 255 chilometri orari di velocità, 237 chilometri all'ora è la velocità di crociera, mentre ha un autonomia di volo - senza scali - che può arrivare a 1296 chilometri. Poco e nulla si sa invece su chi sono le persone dietro al progetto Hotelicopter: le foto hanno cominciato da qualche ora a fare il giro dei vari blog specializzati, mentre sul sito ufficiale, che celebra «l'avvento del primo albergo volante al mondo» - oltre ai dettagli tecnici, si invitano già coloro fossero interessati a riservare una stanza a seguire l'evoluzione e le novità via Facebook o Twitter.

DESTINAZIONI - Il viaggio inaugurale è previsto per il 26 giugno dall'aeroporto JFK di New York, con scali alle Bahamas, in Giamaica, nella Repubblica Dominicana e ritorno a New York. Il tour durerà 14 giorni con soste di qualche giorno nelle varie destinazioni. Dopodiché, si legge sul portale hotelicopter.com, l'elicottero-hotel partirà per l'Europa, dove in 16 giorni toccherà Londra, Dublino, Parigi, Barcellona, Roma, Francoforte e Copenhagen. L' Hotelicopter atterrerà nella città capitolina all'aeroporto di Fiumicino. Il prezzo? Un dettaglio, scrive Hotelicopter dalle pagine di Facebook. Già, perché il cliente-passeggero «potrà godere di un'esperienza inimitabile e spettacolare con panorami che sinora nessun altro albergo pluristellato è stato in grado di offrire». Che (non) ha prezzo.

Elmar Burchia